• 起初,管理者认为是工厂的灯光太暗,导致了员工生产效率不高,于是调亮灯光,生产率随之上升,后来,管理者再次调暗灯光,生产率再次上升,而不是下降。这就是著名的霍桑试验。试验表明,关心人才是影响员工绩效的关键因素。
    这个试验给管理者的启示是,关心员工的表...